Khoảng 20 năm trước, Google đạt được một thành tựu lớn. Đó là được từ điển Merriam-Webster công nhận “Google” như một động từ, đồng nghĩa với tìm kiếm thứ gì đó trên mạng.

Đây là tin tức không thể tuyệt vời hơn với công ty. Hãng công nghệ Mỹ đã trở nên phổ biến tới mức được thêm vào vốn từ vựng của con người. Từ đó tới nay, Google tiếp tục phát triển, trở thành một trong những tập đoàn lớn nhất thế giới.

Dù vậy, Google dường như đang đánh mất vị thế của mình.

Mark Shmulik cùng các chuyên gia phân tích Internet đến từ Viện nghiên cứu Bernstein nhận xét, khán giả trẻ đang chuộng “tìm kiếm” (searching) hơn là “Google”. Tiết lộ này xuất hiện trong báo cáo vừa được nhóm tác giả công bố hôm 6/9.

Thế hệ Gen Z, sinh từ năm 1997 đến 2012, là thế hệ đầu tiên trải nghiệm toàn bộ cuộc sống trên mạng. Nhiều người đi thẳng lên smartphone và ứng dụng để truy cập Internet thay vì dùng desktop và trình duyệt web.

Gen Z trưởng thành và đóng góp quan trọng đến nền kinh tế. Họ thay đổi cách thức làm việc, tạo ra những người thắng – kẻ bại mới.

“Gen Z và đặc biệt là Gen Alpha hiếm khi dùng ‘Google’ như một động từ, họ chỉ đơn giản nói ‘tìm kiếm đi’”, Shumlik và cộng sự giải thích.

Bên cạnh đó, Gen Z thường dùng TikTok để xem gợi ý nhà hàng, khách sạn, hoặc theo dõi một nhà sáng tạo nội dung mà họ yêu thích đang đánh giá sản phẩm mới. Từ đó, họ sẽ vào thẳng ứng dụng và website của thương hiệu để mua sắm.

Liệu Google có nên lo lắng vì điều này? Theo Shmulik, việc trở thành một động từ rất có ý nghĩa trong thế giới Internet, xét đến tác động đến mạng lưới và lợi thế công nghệ. Ông cho rằng, những gì đang diễn ra với Google thể hiện công nghệ và hành vi của người dùng đang thay đổi.

Trước đó, nhiều dấu hiệu cho thấy Gen Z đang tiếp nhận tin tức thông qua các ứng dụng mạng xã hội như TikTok, Instagram hơn là phương tiện truyền thông truyền thống.

Theo Stephanie Kaplan Lewis, CEO công ty truyền thông Her Campus Media, so với thế hệ Millennials (sinh từ năm 1981 đến 1996), Gen Z ít có xu hướng ghé thăm trực tiếp các nguồn tin đáng tin cậy hơn.

Một khảo sát năm 2023 của tổ chức Pew (Mỹ) phát hiện khoảng 1/3 người trưởng thành dưới 30 tuổi thường xuyên lướt TikTok để xem tin tức, tăng 255% từ năm 2020. Trong khi đó, Ziad Ahmed, CEO hãng tư vấn JUV cho biết, mạng xã hội trở thành điểm khám phá mọi thứ: thị hiếu, người nổi tiếng, tin tức.

Cả Kaplan Lewis và Ahmed đều nhắc đến TikTok như một công cụ tìm kiếm đối với Gen Z, nơi họ có thể theo dõi nhiều góc nhìn, bao gồm cả những góc nhìn cá nhân, về một tin tức nào đó. Tuy nhiên, sự trỗi dậy của TikTok như một nguồn tin cũng dẫn đến những lo ngại về thông tin sai sự thật.